58,00 € monatl., exkl. MwSt.

M-Ticket

M-Ticket - ein professionelles Email-Inbound-Management-System. Gerade im Ecommerce ist es vonnöten, Kundenanfragen sofort über ein Ticketsystem verwalten und beantworten zu können. Dies ist für Sie im Rahmen des Customer-Relationship-Managements, kurz CRM, sehr wichtig. Kein lässtiges Suchen mehr von verloren gegangenen Kundenanfragen mehr, sondern alles zentral beim Kunden archiviert.
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Bewertungen

Christl K. bewertete am 28.11.2011 sehr gut sehr gut sehr gut sehr gut sehr gut
Klasse Tool mit dem wir täglich erfolgreich arbeiten. Alle Anfragen werden automatisch mit den Kunden verknüpft (sofern Email im Kundenaccount hinterlegt wurde). Somit hat man in Sekundenschnelle einen Überblick über den gesamten Kundenaccount (Bestellungen etc.) und kann schnell auf Reklamationen und Nachfragen gezielt reagieren. Keine Anfrage geht mehr verloren und es wird alles zentral verwaltet. Mitarbeitern können Tickets zugewiesen werden und als "Chef" hat man den Überblick ob und wie schnell Anfragen bearbeitet werden. Wir arbeiten damit sehr erfolgreich.
 

 
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